Доверьте НПА живому интеллекту: цифровой эксперт по охране труда

Верните 30% рабочего времени. Ваша база знаний теперь умеет отвечать сама

Ежедневный поток вопросов от сотрудников — «Нужны ли перчатки для этой задачи?», «Какой наряд-допуск оформлять?» — отнимает у специалиста по охране труда до трети рабочего времени. Эта рутина не только снижает эффективность, но и отвлекает от стратегических задач: аудитов, расследований и развития системы управления охраной труда. Сегодня на смену устаревшим базам знаний и чат-ботам с заученными сценариями приходят принципиально новые решения — интеллектуальные ассистенты, способные «мыслить» в рамках вашей конкретной документации.

Обычные чат-боты, действующие по прописанным алгоритмам, часто беспомощны перед уникальным вопросом, сформулированным не по шаблону. Их слабое место — непонимание контекста и неспособность работать с массивом неструктурированных данных: вашими локальными положениями, инструкциями и методичками. Сотрудник получает либо шаблонный ответ, не решающий его проблему, либо отсылку к сотням страниц нормативных документов.

Что, если 8 из 10 типовых вопросов от сотрудников по СИЗ, нарядам-допускам и инструктажам будут закрываться мгновенно и без вашего участия? Эта реальность уже здесь, и она создана в России. Компании ООО МНТЦ "СНГ" и ООО "АБЦ" разработали нейропомощник — не чат-бот с заученными фразами, а интеллектуальный ассистент, который работает с вашей базой знаний как живой эксперт.

Почему это — не «просто ещё один бот»?

Ключевым барьером на пути внедрения любых цифровых решений в ОТ является вопрос безопасности информации. Речь идет о коммерческой тайне, персональных данных и закрытых нормативных документах.

Эксперты сходятся во мнении, что будущее — за системами с закрытой архитектурой, развертываемыми на серверах заказчика. Это полностью снимает риски, связанные с передачей данных во внешние облака и зависимостью от глобального интернета, обеспечивая бесперебойную работу в любой инфраструктуре.

Ключевое отличие нашего помощника — в архитектуре решения. Это ИИ закрытого типа, развёрнутый на вашем сервере. Никакой зависимости от глобального интернета, внешних API и связанных с этим рисков. Система изолирована и безопасна, а ее работа гарантирована даже в условиях ограниченного внешнего подключения.

Как это работает на практике?

Принцип прост: вы загружаете в систему все внутренние нормативы, инструкции, ПОТ, методички. Нейросеть индексирует их, превращая в единое смысловое поле.

• Сотрудник задает вопрос в корпоративном мессенджере или через веб-интерфейс: «Что надеть для работы в емкости?».
• Нейропомощник анализирует суть запроса, находит релевантные пункты в ваших же документах, загруженных ранее, и выдает точный, аргументированный ответ.
• Можно доработать систему индивидуально и сделать так, чтобы специалист по ОТ получал уведомление (история диалога) о сложных, нестандартных вопросах и т.д.

Выгоды для профессионалов, которые оценят только свои:

• Снижение операционной нагрузки до 30%. Высвобождаются ресурсы для аудитов, расследований и развития СУОТ.
• Нулевой «человеческий фактор» в типовых консультациях. Исключены усталость, спешка и случайные ошибки в трактовке.
• При индивидуальной доработке системы под конкретную организацию, можно сделать так, чтобы выполнение ст.212 ТК РФ стало фактическим, а не декларируемым. Каждый ответ системы станет документальным подтверждением того, что работник был своевременно проинформирован.
• Помимо этого, анализ запросов позволит понимать, где именно есть пробелы в знаниях. Это позволит быстрее реагировать и проводить точечные инструктажи.

Обобщённая стратегия внедрения для максимального КПД выглядит так (пример), но важно понимать, что сроки исполнения будут варьироваться в зависимости от размера организации и поставленных задач:

• Аудит: Фиксируется ТОП-20 ваших внутренних типовых вопросов за неделю.
• Наполнение: Формируется эталонная база знаний на основе ваших внутренних утвержденных документов.
• Пилот: Запускается и тестируется в одном департаменте 2-4 недели.
• Масштабирование: Подключается вся компанию, донастраивается система под новые потоки запросов.

Создание цифрового эксперта по ОТ - это отличная возможность перевести рабочую рутину в автономный режим и заняться тем, что действительно требует экспертного подхода.

Готовы узнать, как это работает? – Мы расскажем о возможностях нейропомощника.

Оставить заявку на звонок